Incluir canais de atendimento para o uso dos dados pela sociedade civil

[augusto-herrmann]

Para cada conjunto de dados, definir um canal de atendimento para tirar dúvidas e responder questionamentos sobre os dados abertos, ligado à área de negócio dos dados, e um para questões técnicas e de disponibilidade, ligado à área de TI que opera e mantém os dados abertos.

Os canais devem ser preparados para responder os tipos de questionamento que possam surgir, tais como o que significa um determinado campo ou por que alguns valores estão discrepantes, por exemplo.

No CKAN, o e-mail do primeiro canal é cadastrado no campo "Autor" e o do segundo no campo "Mantenedor".